Handelsvilkår

Generelt 
Priser
Bestilling og betaling 
Forsendelse og ordrebekreftelse 
Angrerett og reklamasjon
Persondata 
E-markedsføring
 

Generelt

Designfund.no administreres av Pathos ApS som forestår alt i forbindelse med forsendelse, betaling, reklamasjoner og lignende.

Alle ordrer behandles etter disse forretningsbetingelsene. Ved gjennomførelse av en ordre aksepterer du betingelsene på denne siden. En gjennomført ordre betraktes alltid som en bindende avtale mellom deg som kunde og Pathos ApS. Bestillinger mottas kun til levering på adresser i det som regnes som fastlands Norge, d.v.s at vi dessverre ikke kan levere til Svalbard eller Jan Mayen. Bestillinger til levering på adresser i andre land slettes uten nærmere beskjed.

 
Priser

Alle de opplyste priser er inklusive norsk moms (25%), men eksklusiv eventuell frakt. Vi tar forbehold for feil i de angitte prisene, og vi forbeholder oss retten til å endre prisene uten varsel på forhånd. Er ordren på minimum kr. 900,- leverer vi fraktfritt til deg. På ordrer under kr. 900,- tillegges frakt på kr 99,-.Da vi er momsregistrert i Norge skal du ikke bekymre deg for toll. Alt du bestiller hos oss er 100% tollfritt. 


Bestilling og betaling

Du kan kun bestille via nettbutikken. Varer som ikke finnes i nettbutikken forhandler vi i utgangspunktet ikke, men du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss om det er noen varer du savner så kan vi se hva vi kan gjøre. 
 

Du kan betale med følgende kort:

Visa / Visa Electron

MasterCard / Mastero

American Express

 

Det tas ingen gebyr ved betaling med kort. Pathos ApS er godkjent til å håndtere de overnevnte betalingskort. Ved betaling med overnevnte kort er du alltid sikret mot misbruk da du har mulighet for å avvise en betaling når du mottar din betalingsoversikt. Data du sender i forbindelse med kjøp betalt med betalingskort er kryptert (SSL) og de er kun Nets som kan lese dem. Hverken Pathos Aps eller andre har mulighet for å lese denne typen data.

Beløpet for betaling vil først bli trukket fra din konto når ordren blir avsendt. Det kan aldri trekkes ett større beløp enn det du har godkjent ved kjøpet.

 
Forsendelse og ordrebekreftelse
Som fraktleverandør benyttes GLS. Når varen ankommer Norge er det Posten/Bring som tar seg av leveringen. Frakt inkluderer i utgangspunktet levering direkte til døren, men hvis du ikke er hjemme på leveringstidspunktet vil pakken bli innlevert til ditt nærmeste posthus/Post i Butikk.

Når betalingen er godkjent vises en bekreftelsesside på at din bestilling er gjennomført. Samtidigt sendes en e-mail med ordrebekreftelsen til din opplyste e-mailadresse. Når varen sendes fra oss mottar du en mail med sporingsnummer. 


Angrerett;

Hos Pathos ApS kan du til enhver tid returnere dine varer innenfor 30 dager. Du kan også angre et kjøp ved å nekte å motta varen. Når varen returneres og angreretten benyttes kan dette kun skje såfremt varen returneres i original emballasje slik at varen fremstår på samme måte som da du mottok den. Merking og lignende må ikke være fjernet fra varen. Angreretten bortfaller dermed hvis du bruker varen på en måte hvor det er helt åpenbart at bruken forminsker varens salgsverdi vesentlig.

Når du benytter angreretten skal du selv betale for frakten når du returnerer varen. Når du returnerer varen ber vi deg vedlegge en kopi av ordrebekreftelsen eller følgeseddelen som fulgte med pakken. Når vi har mottatt retur-varen og kontrollert at den lever opp til betingelsene for at angreretten kan benyttes, vil vi kreditere beløpet på det kontonummer som har blitt brukt til kjøpet. Skal beløpet krediteres til et annet kontonummer ber vi deg om å notere dette på den returnerte ordrebekreftelse/følgeseddel.

Reklamasjon
Er varen forsinket eller har varen en feil kan du klage til nedenstående adresse eller telefonnummer. Klager over feil ved varen skal skje innen rimelig tid etter at du har oppdaget feilen eller burde ha oppdaget feilen ved en alminnelig gjennomgang av varen. Du kan klage skriftlig eller muntlig. To år etter mottagelsen av varen opphører retten til å klage i henhold til Forbrukerkjøpsloven § 27 med mindre annet er avtalt. Når Pathos Aps mottar en klage over en vare behandles klagen hurtigst mulig. Vi vil deretter ta stilling til om varen skal repareres, byttes eller om det skal gis et prisavslag.

Ønsker du å reklamere over et produkt er det alttid en god ide å ringe eller skrive en mail til oss før du sender varen i retur.

Returnering av varer
Før du returnerer varer eller reklamasjoner ber vi deg følge ovenstående anvisninger. Varen kan deretter sendes i retur med posten eller fraktfirma til vår adresse:

Handikuvertering 
c/o Pathos ApS
Walgerholm 16
3500 Værløse
Danmark

Telefonnummer: +45 7070 7911
Email adresse: kundeservice@pathos-home.no

EU-kommisjonens online klageportal kan også brukes ved innsendelse av klage. Det er spesielt relevant hvis du er forbruker med bosted i et annet EU-land. Klage innsendes her; http://ec.europa.eu/odr. Ved innsendelse av klage skal du angi vår e-mail adresse kundeservice@pathos-home.no. For raskest mulig saksbehandling anbefaler vi deg dog å kontakte oss direkte via mail.

Pathos ApS feil
Hvis du mottar en feilsendt eller skadet vare refunderer Pathos ApS selvfølgelig forsendelsesomkostninger både for den opprinnelig levering og for tilbageleveringen. Såfremt det er en feil ved varen ber vi deg hurtigst mulig om å si i fra til oss - gjerne innen for 48 timer. På den måten kan vi gi vår leverandør hurtig beskjed.


Persondata

Når du kjøper en vare hos Pathos ApS opprettes du som kunde. Vi registrere ditt navn, adresse, telefonnummer og e-mail, hvilket utelukkende har som formål å kunne levere varen til deg samt behandle retur- og/eller reklamasjonsvarer. Vi registrere dessuten alternativ leveringsadresse om dette har blitt inntastet under ditt kjøp. I enkelte tilfeller vil vi kontakte deg via e-post hvis du har påbegynt en ordre, men ikke fullført, for å høre om det er noe vi kan hjelpe med.

Det registreres ikke andre personfølsomme opplysninger. Opplysningene gis ikke videre til en tredjepart
Du har til enhver tid rett til innsikt i de registrerte opplysningen som oppbevares i 5 år og deretter slettes. Ønsker du etter 5 år at din data slettes kan du til enhver tid rette en henvendelse til oss. Den dataansvarlige er Martin Borch som kan kontaktes via kundeservice på kundeservice@pathos-home.no eller +45 7070 7911.

Nyhetsbrev Ved tilmelding til vårt nyhetsbrev oppgir du kun fornavn og e-post adresse, hvis formål naturligvis er for å kunne sende deg nyhetsbrev. Såfremt du både har vært eksisterende kunde og tilmeldt deg nyhetsbrev vil vi i visse tilfeller kombinere informasjonen for å målrette vårt tilbud til deg best mulig. E-post adressen oppbevares inntil du gir oss beskjed om å slette den, hvilket skjer via en opt-out link som alltid ligger nederst i nyhetsbrevet. Slettes den skjer det dog kun i nyhetsbrevdatabasen. Er du tidligere kunde slettes e-posten ikke fra kundesystemet, med mindre det er gått 5 år og du spesifikt ber oss om det. Pathos forbeholder seg rett til å slette e-post adresser i vårt nyhetsbrev database. Din e-post vil ikke bli videregitt til en tredjepart.

Cookies
En cookie er en betegnelse for at en brukers atferd på et nettverk registreres hos brukeren selv (på brukeresn harddisk). På den måten kan serveren (f.eks et nettsted) ved brukerens neste besøk «gjenkjenne» brukeren. Det lagres ikke personførbare opplysninger i en cookie, men opplysninger om brukerens atferd på en nettside slik som et inntastet brukernavn i forbindelse med innlogging. Det eneste disse cookies brukes til er å gjenkjenne din PC og dermed gjør tingen litt enklere for deg.

På vår internettside anvendes cookies med det formål å optimere nettsiden og dens funksjonalitet, og på den måten gjøre besøket så enkelt som mulig for deg. Du har alltid mulighet for å slette cookies fra din PC.


E-markedsføring

Du kan velge å motta vårt nyhetsbrev via e-mail. Nyhetsbrevet inneholder informasjon om virksomhetens nettbutikker og dens produkter, relevante tilbud og lignende. Nyhetsbrevet mottar du kun når har sagt uttrykkelig «ja takk». Hvis du ikke lengre ønsker å motta nyhetsbrevet kan du avmelde deg via vår nettside.

HANDLEKURV
Din bestilling er bare bindende når vi har bekreftet bestillingen din. Vær oppmerksom på at varer i kurven ikke er reservert og kan utsolgt!