Kundeservice

Har du spørsmål? Du er alltid velkommen til å ta kontakt med oss!

Telefonnummer: +45 7070 7911
Åpningstider: 10.00-14.00 alle hverdager

E-mail:kundeservice@pathos-home.no
Du har alltid mulighet til å ta kontakt med oss, men vær vennligst oppmerksom på at det ikke er mulig å nå oss over telefon utenom åpningstid.

Vennligst ha ditt ordrenummer klart / noter det i mailen hvis du henvender deg om eksisterende ordrer. 

Reklamasjoner: Vi har dessverre kun mulighet til å svare på reklamasjoner som er kjøpt i vår nettbutikk. Ved henvendelse vil vi gjerne be deg om at du legger ved et bilde av feilen (og eventuelt emballasje hvis varen var skadet ved ankomst). I tillegg trenger vi ditt ordnenummer som står på din ordrebekreftelse.

Returvarer: Skulle du av en eller annen grunn ønske å returnere varen innenfor returfristen er du naturligvis velkommen til det. Før en eventuell retur vil vi be deg om å først orientere oss via e-post at varen er på vei og vedlegge følgeseddelen som fulgte med pakken i utgangspunktet. Varen skal sendes som business pakke til: Handikuvertering, c/o Pathos ApS, Walgerholm 16, 3500 Værløse, Danmark. Vi refunderer selvfølgelig det fulle kjøpsbeløpet så lenge produkt og emballasje er intakt.

Produkter kjøpt hos andre forhandlere: Vi har dessverre ikke kapasitet til å hjelpe andre enn våre egne kunder. Vi må derfor oppfordre alle som har kjøpt et produkt hos en annen forhandler om å kontakte dem direkte.

Reservedeler: For varer kjøpt i vår nettbutikk hjelper vi hjertens gjerne med å skaffe reservedeler. Ved henvendelse er det ønskelig at du opplyser om ditt ordrenummer samt sender oss et bilde av reservedelen eller dens plassering på produktet. Om varen er kjøpt hos en annen forhandler så ber vi deg vennligst henvende deg direkte til dem, med mindre det er reservedeler som ligger til salgs på våre hjemmesider.
Vi svarer normalt kun på hverdager, men vi prøver til gjengjeld å gjøre det så raskt som mulig og helst innenfor maksimalt 24 timer.

Toll: Hos oss skal du ikke bekymre deg for toll! Vi er registrert i det norske enhetsregisteret og sørger derfor selv for innfortolling av varer. Når du handler hos oss er alle prisene i norske kroner og inklusive mva. Det kommer ingen kostnader i tillegg til det du betaler når du sjekker ut.

Se for øvrig våre Handelsvilkår
HANDLEKURV
Din bestilling er bare bindende når vi har bekreftet bestillingen din. Vær oppmerksom på at varer i kurven ikke er reservert og kan utsolgt!